A intalação padrão de 64 bits está disponível no link: https://suporte.novaoitotickets.app/page-39

Caso o windows seja inferior ao Windows 8, reinicie o computador e segure a tecla F8 para entrar no modo de inicialização, selecione a opção "Iniciar windows sem a assinatura de driver"

Para verificar quantos bits possui seu sistema operacional, clique no Botão do Windows no teclado > Pause Break. Ou, pode ir em Menu Windows na barra de ferramente > Painel de controle > Sistemas e Seguranças > Exibir a quantidade de RAM e a velocidade do processador > Campo Tipo de Sistema.

Após conferir o tipo de sistema operacional, se é 32 bits ou 64 bits, passe para o próximos passo.

ANTES DE CONECTAR a impressora, baixe o driver Spooler na versão correta (32 ou 64bits) no site da Bematech:

Versão 32 bits: http://partners.bematech.com.br/suporte-e-recursos/paginas/DetalhesDownload.aspx?ID=195

Ao finalizar a instalação da impressora, o instalador irá sugerir que faça uma impressão de teste, execute e verifique se deu certo.

2 - Instruções de instalação

1º. Baixa o zip contendo o aplicativo desktop:

Versão 32 bits: https://s3-sa-east-1.amazonaws.com/novaoitoticket/download/Novaoitotickets-Default-x86.zip

2º. Descompactar o conteúdo do arquivo zip no diretório raiz do disco "C:" do computador;

3º Entrar no diretório "C:/Novaoitotickets"

4º Executar o arquivo "Configurar.reg" (será exibido mensagem de confirmação do Windows, pode dar Ok em todas as telas);

5º Descompactar a logo anexo e salvar o arquivo com extensão "bmp" no diretório "C:/Novaoitotickets/Print/cache" (não mudar o nome do arquivo da imagem)

6º Instalar a extensão no Chrome versão 0.5.4 (ou superior): https://chrome.google.com/webstore/detail/novaoito-tickets-printer/peonaibkhklilgojaidcpbcokgjdbggi?hl=pt-BR

7º Clicar no ícone da extensão no Chrome (ícone da Novaoito). Se estiver tudo correto, será exibido a lista de impressoras. Basta selecionar a impressora desejada e em seguida imprimir uma página de teste.

8º Se estiver tudo OK com a impressão de teste, o PDV já está pronto para realizar a impressão térmica dos ingressos.

Problemas possíveis

Está sendo exibido a mensagem que o aplicativo não está instalado. O que fazer?

1º - Verifique se o zip foi extraído na raiz do disco "C:" e se existe a pasta "C:/Novaoitotickets".

2º - Certifique que executou o arquivo "Configurar.reg", na dúvida execute novamente.

3º - Reinicie o computador e tente novamente.

A impressão está saindo cortada ou a impressora começou a imprimir e parou (luz piscando). O que fazer?

1º Verifique se o tamanho do papel está configurado corretamente para 76mm (configuração direta na impressora).

2º Verifique se há papel disponível na bobina.

3º Verifique se o papel está enroscado ou amassado;