Painel de senhas é uma ferramenta que organiza e exibe as senhas ou números de pedidos prontos para os clientes. Quando um cliente faz um pedido, ele recebe um número ou senha, e quando o pedido está pronto, o painel exibe o número correspondente, informando ao cliente que pode retirar o pedido.

O uso de um painel de senha é comum em bares e/ou restaurantes com autoatendimento, onde os clientes aguardam até que suas senhas sejam chamadas. Esse painel ajuda a melhorar o fluxo de pedidos, evitando que o cliente fique esperando desinformado e dando mais organização ao processo.
 

Vantagens de utilizar um painel de senhas

Veja a seguir as principais vantagens na utilização de um painel de senhas:
 

• Organização e eficiência: Ajuda a organizar os pedidos e facilita o processo de atendimento, evitando filas desorganizadas e confusões.
• Redução de espera percebida: Os clientes podem esperar de forma mais confortável, sabendo que serão chamados quando o pedido estiver pronto.
• Agilidade no atendimento: O sistema permite que o restaurante chame vários clientes ao mesmo tempo, aumentando a velocidade de entrega dos pedidos.
• Minimização de erros: Reduz a chance de entregar pedidos errados, já que o número de senha conecta diretamente o cliente ao pedido certo.
• Experiência do cliente: Melhora a experiência dos clientes, oferecendo transparência e previsibilidade no tempo de espera.
• Automação: O painel pode ser integrado ao sistema Novaoito - PDV, eliminando a necessidade de avisar manualmente os clientes sobre seus pedidos.
• Controle de fluxo: Facilita o controle do volume de pedidos prontos e ainda não retirados, evitando acúmulo ou atrasos.