Confira abaixo as principais dúvidas relacionadas ao software Novaoito:

Quais são os sistemas oferecidos pela Novaoito?

• Venda de ingressos presencial;
• Venda de ingressos online;
• Venda de produtos para bar em eventos;
• Sistema Cashless;
• Sistema de comanda para bar e restaurantes (beta).

Para onde vai o dinheiro que é vendido através das máquinas?
O dinheiro vai direto para a sua conta bancária, de acordo com o que foi negociado com a operadora. A Novaoito não tem interferência no processo de pagamento.

Quais são as máquinas compatíveis com o sistema?
Atualmente, os equipamentos e operadoras compatíveis são:

Máquinas de pagamento:
Stone: P2, A8, L300 e L400;
Pagseguro: A930, P2, Mordeninha Smart e Moderninha Smart2;
Safrapay: A8;
Rede: Gertec GPOS700, Gertec GPOS700X e L300;
Getnet: A8 ou P2;
Cielo: LIO ON, V1 e V3;
Laranjinha Itaú: L400

Máquinas de impressão:
Sumni: P1 e P2;
PDV Elgin M10

Impressoras remotas:
‍Elgin i7
Elgin i7 Plus
Elgin i8
Elgin i9
Elgin ix
Elgin Fitpos
Elgin BK-T681
‍Bematech MP-4200
Bematech MP-2800
Daruma DR800
Epson TM-T20
Epson TM-T20X
Control ID Print ID Touch
Tanca TP-650
Dimep D-PRINT DUAL
NOTA: Prefira impressoras com conexão de rede (cabo de rede ou wi-fi), pois esse tipo de conexão é mais versátil, e permite que a impressora fique em um ambiente diferente do computador com o servidor de impressão instalado.


Sistemas operacionais
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A Novaoito aluga ou vende máquinas de pagamento?
Não. A Novaoito não comercializa ou aluga qualquer tipo de equipamento. As máquinas de pagamento e negociação de taxas são realizadas diretamente com a operadora escolhida.

Posso instalar o sistema da Novaoito nas máquinas que já possuo?
Sim! Desde que sejam compatíveis com o sistema.

Consigo vender ingressos, produtos, cashless e sistema de comandas no mesmo sistema?
Sim! O sistema é integrado para explorar todas as soluções.

Como cadastro produtos e realizo o controle de estoque dos meus produtos?
Assista ao vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=k7TxRm3eBf8

Como acompanho o relatório das vendas realizadas?
Através do aplicativo do seu celular é possível acompanhar as vendas em tempo real. Basta baixar o app na sua loja de apps: Novaoito Produtor.

Posso configurar algumas restrições para o ponto de venda?
Sim! Através do sistema administrativo é possível configurar de maneira detalhada quais as permissões de cada ponto de venda.
Assista ao vídeo para entender como funciona: https://www.youtube.com/watch?v=d1qlyYL6q7w

O que são créditos? Como vou saber o quanto irei vender?
As cobranças de venda de ingressos através do ponto de venda são realizadas somente de maneira pré-paga, ou seja, é necessário inserir créditos para realizar vendas. O sistema emite um alerta quando os créditos estiverem acabando, basta adicionar mais créditos. O prazo para utilização é de até 12 meses e pode ser utilizado em qualquer evento da mesma conta.

Posso realizar a venda de ingressos por aplicativo?
Sim! Basta baixar o aplicativo na loja de apps: Novaoito PDV.
O ingresso é enviado automaticamente via whatsapp.

Eu posso realizar a instalação em quantas máquinas?
Depende do plano escolhido. Cada plano tem a sua quantidade máxima de máquinas (PDVs) operando ao mesmo tempo. A instalação por máquina tem custo adicional.

Se eu precisar trocar de máquina com a operadora, preciso pagar novamente a instalação? 
Não. É cobrado uma licença por máquina que será utilizada de maneira simultânea.

Como é realizada a instalação em minha máquina? Em quanto tempo fica disponível em minha máquina?
A instalação na máquina é realizada de maneira bem simples, basta inserir os dados que são solicitados dentro do painel da Novaoito.
Veja o vídeo de como inserir máquinas: https://www.youtube.com/watch?v=fBN8oRiSzNM.
A Novaoito tem um prazo de até 48h para realizar a ativação da máquina para funcionamento do aplicativo.

Pago alguma multa se parar de utilizar? Tem algum prazo mínimo?
Não. Não há qualquer multa e nem tempo mínimo, caso deseje parar de utilizar qualquer um de nossos serviços.

Como eu sei que é seguro a emissão de ingressos e fichas de bar?
Todos os ingressos e fichas de bar são impressos com QRCode e essa tecnologia permite a  validação da veracidade através do aplicativo: Novaoito Validador.

Posso baixar o aplicativo de validação em quantos celulares? Tem algum custo adicional? Como baixar aplicativo? 
Ilimitado. Pode baixar em quantos celulares quiser, sem custo. Para baixar o aplicativo, basta entrar na loja de apps do celular e procurar por: Novaoito Validador.

A Novaoito comercializa bobinas para utilizar na venda de ingressos?
Sim! Caso haja necessidade, de acordo com a disponibilidade, comercializamos bobinas termoticket com segurança contra cópias e papel reagente a luz UV. Consulte a equipe comercial sobre a quantidade, disponibilidade e envio via Correios.

Tem algum vídeo de demonstração da venda de ingressos?
Sim! https://www.youtube.com/watch?v=q797qYUeYqY

Tem algum vídeo de demonstração da venda de produtos de bar?
Sim! https://www.youtube.com/watch?v=9uffB3ASFMA

A Novaoito tem parceria com alguma operadora de pagamento em que é possível ter taxas mais competitivas para o meu negócio ou evento ?
Sim! Temos parceria com a operadora Stone. Para receber uma cotação de máquinas e taxas, preencha o formulário: https://lp.stone.com.br/stone-e-novaoito/

O sistema funciona offline? 
Não. Atualmente a maior parte das transações são realizadas via cartão de crédito, débito e pix, o que depende de um sinal de internet para funcionamento. O sistema é todo online, a fim de garantir total segurança, caso tenha problemas com o equipamento.

Posso utilizar mais de uma operadora ao mesmo tempo? 
Sim! Você pode utilizar quantas operadoras quiser.

Posso realizar vendas em dinheiro e emitir cortesias em minha máquina?
Sim! Basta registrar a venda e na hora de escolher a forma de pagamento, selecione o modo dinheiro ou cortesia.